Que signifie le statut GLS de ma commande expédiée?

Jul 27, 2020 22:46:26 PM Published in Livraison de ma commande 74 Views.

Au moment où votre commande quitte notre dépot avec GLS, un e-mail sera envoyé avec le message que l'envoi a été expédié et un lien où vous pourrez suivre l'envoi et l'état de votre colis.

Que signifie le statut de votre colis?

  • Data received: Le colis a été enregistré, mais n'a pas encore été remis à GLS.
  • Inbound scan: Le colis est arrivé au dépôt GLS.

  • Van scan: Votre commande a été chargée pour livraison.

  • Waiting for information of partner: Votre commande est en route vers le dépôt de livraison. La date de livraison n'est pas encore connue.

  • Delivery scan: Vous avez reçu la livraison de GLS. Vous pouvez demander le nom de la personne qui a signé pour réception en entrant votre code postal à la signature.

  • The parcel is stored in the parcel center: GLS a besoin d'autres instructions pour effectuer la livraison. Vous pouvez soumettre une nouvelle date de livraison ou une nouvelle adresse de livraison en cliquant ici. Pour cela, vous avez besoin de votre numéro de colis et de votre code postal.

  • Missing: Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle si nous ne vous avons pas encore contacté.

  • The parcel has been returned to sender: Si votre commande n'a pas pu être livrée après quelques tentatives de livraison, elle sera automatiquement retournée à Bio Pack. Dans ce cas, vous serez contacté.

Pour plus d'informations sur la livraison de GLS, cliquez ici.