Guide à travers notre site

Sur cette page, nous aimerions vous aider à trouver votre chemin dans notre boutique en ligne !


1. Naviguez dans les menus et faites votre choix

Vous pouvez choisir entre nos deux boutiques en ligne :

  • Notre offre complète
  • Le bio se reconnaît à la note verte

Vous verrez que la structure des deux boutiques en ligne est identique, sauf que vous trouverez plus de produits sur ePacking.

En haut, vous avez le choix entre différents menus, ce sont nos sections standard et vous pouvez vous y attendre :

  • Emballage standard : tout ce dont vous avez besoin pour livrer votre produit en toute sécurité à votre client, sauf le chauffeur.
  • Boissons & Alimentation : assiettes et bols, plats et assiettes de service, plateaux et bocaux, emballages de repas, tasses et bouteilles, mini-cuisine, couverts et décoration de table, cuisine et accessoires, ...
  • Sacs et porte-sacs
  • Secteurs : emballages spécifiques à votre secteur
  • Personnalisation : tous les emballages que vous pouvez avoir fournis avec votre propre impression, tels que sacs et sachets, boîtes pour aliments, emballages de snacks, papier pour aliments, tasses, ...
  • ePacking : si vous êtes intéressé par tous nos emballages, cliquez en haut à droite ou allez directement sur notre boutique en ligne ePacking.be.

Si vous déplacez le curseur au-dessus de chacun des menus déroulants énumérés, vous obtiendrez un menu déroulant avec toutes les options. Pour l'"emballage standard", cela ressemble à ceci, voir l'image. Cela vous permet de naviguer à un niveau plus raffiné où vous pouvez trouver les produits que vous recherchez.


2. Affinez votre choix grâce aux filtres

Vous pouvez ensuite poursuivre le filtrage dans votre recherche du produit souhaité. Cela peut se faire sur la base des filtres de la colonne de gauche (sur le PC de bureau) : le type de produit, le matériau, les dimensions, ou des spécifications spécifiques telles que la taille, la forme, la collection, ...

 

Supposons que vous cherchiez une boîte en carton standard d'une certaine taille. Cliquez ensuite sur "Cartons" dans le menu déroulant sous "Emballage standard". Sur le côté gauche de la page que vous voyez maintenant, vous pouvez filtrer davantage par catégorie. Vous y cochez la catégorie "Cases standard". Maintenant, vous ne verrez plus que des cases standard.

 

Sur le côté gauche de la page, vous pouvez régler la longueur, la largeur et la hauteur à l'aide d'un filtre à glissière. Veillez à le faire l'un après l'autre : remplissez d'abord la longueur : la longueur minimale et/ou maximale que vous souhaitez et appuyez sur la touche Entrée, puis remplissez la largeur (largeur minimale et/ou maximale) et appuyez à nouveau sur la touche Entrée. Enfin, vous remplissez la hauteur minimale et/ou maximale et appuyez à nouveau sur la touche Entrée. Vous allez maintenant voir une sélection de boîtes avec les dimensions spécifiques que vous recherchez.

Trier les résultats par

Vous pouvez également modifier l'affichage des produits : vous pouvez trier les articles affichés par longueur, largeur, hauteur, volume.

Par exemple, si vous choisissez "Longueur (mm)", les articles seront affichés dans l'ordre de la plus grande à la plus petite longueur.

Si vous cliquez sur la flèche à côté de la liste déroulante, l'ordre sera inversé et les articles de plus petite longueur seront affichés en premier jusqu'à ce que les articles de plus grande longueur soient affichés à la fin.

3. Consultez les informations sur le produit

Avez-vous trouvé votre article recherché ? Joli ! Vous pouvez voir plus de détails sur le produit en cliquant sur "plus d'infos" : 

Ensuite, vous allez sur la page de détail du produit : vous y trouverez les prix et tous les détails du produit : une description du produit et les spécifications. Vous pouvez obtenir plus d'informations en ouvrant la section "plus d'informations" en cliquant sur le signe plus.


4. Comparer les produits

Vous hésitez encore entre plusieurs produits ? Vous pouvez facilement comparer les produits grâce à notre option de comparaison. Cliquez sur "Comparer" avec les produits sélectionnés et allez ensuite à "Comparer les produits" en haut de la page. Ainsi, vous pouvez voir d'un seul coup d'œil toutes les caractéristiques des articles sélectionnés les uns à côté des autres. Dans la liste, vous verrez également le prix à l'unité. Cela permet de comparer facilement les prix ! 


5. Connectez-vous à notre boutique en ligne ePacking

Si vous êtes déjà inscrit chez nous en tant que client, vous pouvez consulter votre compte sur la base de l'adresse électronique à laquelle vous êtes connu. Allez à la page de connexion :

Vous pouvez vous y connecter facilement en utilisant votre adresse électronique et votre mot de passe :

Vous commandez chez nous pour la première fois ?
Les nouveaux clients peuvent facilement créer un compte. Vous pouvez le faire en cliquant sur "Connexion" en haut de la page et en suivant les instructions.
La création d'un compte présente de nombreux avantages, tels qu'un traitement plus rapide, plusieurs adresses, une vue d'ensemble et un suivi des commandes, ... 

Mon compte

Une fois que vous êtes connecté, en cliquant sur "compte" en haut de la page, vous pouvez consulter vos données et les modifier si nécessaire. Si votre commande est expédiée par la société de transport GLS, vous pouvez également vérifier le statut de l'expédition ici. Les factures et les commandes peuvent être consultées.


6. Créer une liste d'envies

Si vous souhaitez ajouter certains articles plus tard et/ou si vous souhaitez avoir un aperçu pratique des produits que vous trouvez intéressants, vous pouvez les ajouter à votre liste de souhaits. Pour ce faire, cliquez sur le cœur de la page détaillée du produit qui vous intéresse. Vous avez maintenant le produit ajouté à votre liste de souhaits.

Cette liste peut toujours être consultée dans votre compte. Vous pouvez également ajouter un commentaire à votre liste de souhaits, par exemple si vous souhaitez utiliser ce produit dans un but particulier. Vous pouvez le faire en tapant votre commentaire dans le champ approprié, puis en appuyant sur le bouton "mettre à jour la liste d'envies". Votre commentaire sera alors enregistré.

Vous pouvez également envoyer votre liste de souhaits par e-mail à vous-même ou à quelqu'un d'autre pour avoir une vue d'ensemble pratique, vous pouvez le faire via le bouton "Partager la liste d'envies". Si vous avez cliqué sur ce bouton, vous pouvez ajouter les adresses électroniques que vous souhaitez ajouter et éventuellement aussi un message.

À partir de votre liste de souhaits, vous pouvez également ajouter des produits à une nouvelle commande : vous pouvez utiliser le bouton sous les produits "Ajouter au panier" si vous voulez en ajouter un en particulier ou vous pouvez également utiliser le bouton "Ajouter tout au panier", qui ajoute tous les produits de votre liste de souhaits.


7. Passer une commande

Maintenant que vous êtes connecté, vous pouvez commander. Pour ce faire, vous devez saisir un terme de recherche (par exemple, sacs en papier) dans la fenêtre de recherche en haut à droite ou, si vous connaissez le code d'un article, le code de l'article (par exemple, KRAZB0003). En cliquant sur "Ajouter au panier", vous ajoutez le produit à votre panier.

7.1. Voir le panier d'achat

En cliquant sur l'icône en haut à droite, vous pouvez voir ce qui se trouve actuellement dans votre panier. Vous pouvez toujours consulter votre commande et l'ajuster si nécessaire en cliquant sur "voir le panier". Ensuite, vous verrez un aperçu des produits avec photo : vous pouvez toujours supprimer des articles et/ou ajuster le nombre de produits dans votre panier.

Vous pouvez également choisir "Commander" et passer à la caisse avec la vue d'ensemble du panier.

Une fois votre commande terminée, vous passez à l'"étape suivante".

7.3. Mes coordonnées : choisissez le mode de paiement et l'adresse de facturation

Choisissez le mode de paiement que vous préférez, ainsi que l'adresse de facturation qui s'applique. Cliquez ensuite sur "passer commande" en bas de page. Vous pouvez maintenant passer à la caisse.

7.4. Paiement et confirmation

Vous pouvez payer via l'un de nos modes de paiement sécurisés (plus d'informations ici). Après l'étape de paiement, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Vous voulez en savoir plus ?

Avez-vous d'autres questions à nous poser ? Consultez notre FAQ ou contactez-nous.